よくある質問

よくあるご質問

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電話での相談について

電話でのご相談は、午前9時から午後5時まで承っております。なお、時間外での電話相談も承っておりますので、お手数ですが事前にメールにて「電話相談をご希望の旨」と「ご指定時間」をお伝えいただきますと、当社より折り返しのご連絡をさせていただきます。ぜひお気軽にご連絡ください。なお、1/1〜3につきましては休業期間となりますので予めご了承くださいませ。

お客様のお困り事やご希望されるサービス内容について簡単にお伝えください。その際、弊社のスタッフが必要事項について丁寧にお尋ねさせていただきますのでご安心ください。

メールにて処分の対象物や現地のお写真をお送りいただきますと、概算のお見積りをご提示させていただきます。お気軽にお問い合せください。

常時20台のトラックをご用意しておりますので、ご希望にお応えできる様に全力で努力いたします。まずはお気軽にご相談ください。

LINEでの相談について

当社HPをパソコンでご覧の方

パソコン画面上のQRコードをスマートフォンのカメラから 読み込むとURLが表示されますのでタップしてください。

当社HPをスマートフォンでご覧の方

STEP1
LINEの「QRコード」を撮影(スクリーンショット)。
※画面撮影の方法は下記をご参照ください。
STEP2
LINEアプリを起動後、画面左下の[ホーム]のアイコンをタップ。
STEP3
ホーム画面右上の[友だち追加]のアイコンをタップ。
STEP4
[QRコード]のアイコンをタップして、先程撮影した QRコードを読み取ってください。

スマートフォンでの画面の撮影(スクリーンショット)の方法

iPhone(8以前)・・・電源ボタン(本体右) + ホームボタン(画面の下)を同時に押す
iPhone(X以降)・・・電源ボタン(本体右)+ 音量ボタン(本体左/上げる方)を同時に押す
Android・・・電源ボタン + 音量(下げる方)ボタンを同時に長押しします。

お見積りについて

現地確認を含めたお見積もり、ご相談は無料です。不用品の量や内容に関わらず、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

お見積りのみでもお伺いします。少量であれば、概算にはなりますがお電話でのお見積りも可能です。

当社は年中無休で営業しておりますので、お気軽にご相談ください。ただし、1/1〜1/3のみ休業となります。

もちろん可能です。 キャンセル料、出張料、見積料も一切頂きません。ご安心してお問い合せください。

お電話やメールのみの場合ですと、回収物のボリュームや内容、作業工程を正確に把握できかねますので、確定した金額のご提示が難しい場合がございます。当社では現地確認によるお見積りは無料ですので、ぜひお気軽にご相談ください。

基本的にはお客様ご本人のお立ち会いをお願いしておりますが、ご家族様や代理人の方でも問題はございません。また、状況によってはお立会いいただく必要のない場合もございますので、一度お電話にてご相談ください。

不用品回収に向けたご準備について

ご連絡をいただいた時点で正式にご予約を承りますので、ご希望の日時が決まりましたらお早めのご連絡をいただけますと幸いです。もちろん当日・即日の場合でも、可能な限り調整のうえ対応させていただきます。

回収作業はすべて私たちにお任せください。お客様にとって必要な物と処分される物の仕分け作業につきましても当日の回収作業を通してお手伝いさせていただきます。

必要ございません。不用品が複数のお部屋にある場合でも、練達した弊社のスタッフが迅速に回収いたしますので、そのままの状態で結構です。

不用品回収について

男性が苦手という女性のお客様には、可能な限り女性スタッフを中心に対応させていただきます。しかしながら、大きくて重いものを搬出する際は、男性スタッフが対応することになります。ご理解いただけますと幸いです。

基本的にはお客様ご本人様のお立ち会いをお願いしておりますが、現場の状況によっては鍵をお預かりしての作業にも対応させていただいきます。まずはお気軽にご相談ください。

もちろん可能です。 ただし、先着順でのご予約となりますので当社のスケジュールが既に埋まっている場合にはご希望にお応えできないこともございます。概ね1週間以上前にご予約いただきますと、お客様のご要望にスムーズにお応えできるかと存じます。

お見積もり後に、回収物が増えたり、減ったりすることはよくあることです。その際は、お伺いさせていただくスタッフが再度お見積りをさせていただきます。

片付け作業の終了後に、現金もしくはカードでのお支払いとなります。大量の不用品の処分等で高額になる場合は、後日にお振込みいただくことも可能です。お気軽にご相談ください。

深夜の作業も承りますので、お気軽にご相談ください。 なお、お電話でのご相談は、午前9時~午後5時となっておりますので予めご了承ください。

当社は、土、日、祝も営業しておりますので、お仕事でお忙しく週末しかお時間のない方もご安心ください。

大阪府全域、奈良県全域、京都全域に対応しています。

当社では日常生活で使用されている物でしたら、破損の如何を問わず回収いたします。ご安心してお問い合せください。

経験豊富なスタッフがお伺いいたしますのでご安心ください。

そのままの状態でも全く問題ございません。お客様ごとに様々なご事情がおありだと存じますので、経験豊富な弊社スタッフに安心してお任せください。また、当社にはハウスクリーニング専門のスタッフも在籍しておりますのでお気軽にご相談ください。

ご家庭や企業様から排出される一般的な不用品ですとほぼ回収可能ですが、医療用具など特殊な物につきましては回収できない場合もございます。まずはお電話にてご確認ください。

遺品整理について

基本的にはお客様ご本人のお立ち会いをお願いしておりますが、委任状と鍵をお預かりしての作業にも対応させていただいております。安心してお任せください。

お仏壇の供養と処分につきましては、提携先のお寺様にてお性根抜き(魂抜き)を行い、丁寧にご供養させていただいております。詳しくは一度ご相談ください。

ゴミ屋敷・大量の不用品への対応について

全く問題ございません。あらゆる現場を経験してきた熟練のスタッフがスピーディーに対応いたしますのでご安心ください。

当社にはハウスクリーニング専門のスタッフも在籍しておりますので、消毒・消臭・害虫駆除なども専用の機材と薬剤で対応いたします。まずは現場を確認させていただいたうえで、最善の方法をご提案させていただきます。なお、現場確認とお見積りは無料ですので、状況が悪化しないように早期にご相談いただくことをおすすめいたします。

ダンボール箱に梱包するなど内容物が分からないようにして建物から搬出させていただき、プライバシー保護を徹底して作業を進めさせていただきます。ぜひ経験豊富なスタッフにお任せください。

「トラック積載プラン」について

容積あたりの単価がお得になるプランです。不用品の内容にもよりますが、少量で何度かに分けて回収するよりも費用を抑えることが可能です。 あちらこちらに不用な品物が思い浮かぶようでしたら大掃除や断捨離として、まとめての処分もご検討ください。

現場ごとに、トラックまでの搬出距離などが異なり、スタッフ数や作業時間も異なるためです。また、リサイクル家電などは法律で定められた処分費用が別途発生するためです。ご理解いただけましたら幸いです。

有価物の高価買取について

商品によって異なりますが、本体のみでの買取りも可能です。ただし、保証書や付属品、箱などがセットですとより高額の査定になるケースが多いため、どこかに紛れている可能性があるようでしたらお探しいただくことをおすすめいたします。

査定金額にご納得いただけない場合は、キャンセルしていただいて問題ございません。もちろんキャンセルに伴う手数料などを請求することはございませんので、安心してお声掛けください。

ハウスクリーニングについて

汚れの状況に応じて適切な薬剤を使用いたします。特に頑固な汚れや悪臭を除去するためには、業務用の強い洗剤を使用するケースもございます。お客様のご希望をお伺いしながら、 現場の状況に応じたベストなご提案をさせていただきます。もちろん現場確認とお見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。

法人様・事業者様について

回収時間や搬出ルートに注意を払いながら騒音対策も行ったうえで、支障が出ないように対応させていただきます。安心してご相談ください

マニフェスト制度は不法投棄を未然に防ぐ目的で作られた制度で、マニフェスト伝票は廃棄物の処理が適正に実施されたかどうか確認するための書類です。産業廃棄物の処理を委託する際に排出事業者が準備・交付する必要がございます。当社は産業廃棄物収集業許可業者ですのでマニフェストの発行にも対応しております。

当社は産業廃棄物収集運搬業の許可業者ですので、事業系ごみ法令で廃棄方法が決められた産業廃棄物の処分も当社にお任せください。

建物の解体作業について

都市部ではよくあるケースですので経験豊富な当社にお任せください。適切な解体手順を選定のうえ、隣接する建物への養生、近隣の方へのご挨拶と事前説明を徹底し、安全第一で施工させていただきます。

建物の規模や構造にもよりますが、解体工事の期間としては1~2週間が目安となります。また、建物面積が80㎡以上の場合には、工事開始の1週間前までに各自治体への事前の届出が必要になります。諸手続も踏まえ、早めにご相談いただけましたら幸いです。

ご依頼いただければ、土木工事である整地にも対応しております。

建物の解体後は、法務局に滅失登記の申請が必要になります。申請を忘れると、固定資産税が毎年発生してしまいます。解体後に解体証明書を発行させていただきますので法務局にご提出ください。

青空リサイクルシステムズ株式会社

事業所ご案内

■本社

所在地 電話番号
奈良県奈良市古市町1403番の2 0742-62-4346

■天理営業所

所在地 電話番号
奈良県天理市森本町252-5 0743-65-5060

産業廃棄物収集運搬業許可番号 / 第02901179733号 古物商許可番号 / 第641010002631号

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